Instancia General Online

La Instancia General Online es la aplicación que la Universidad pone a tu servicio para atender y resolver tus consultas, peticiones y quejas.

Realizar petición o consulta

Desde el 29 de septiembre de 2014, tienes a tu disposición una nueva versión de la aplicación de Instancias Generales que mejorará el trámite y la gestión de las peticiones y reclamaciones.

Esta nueva herramienta es más sencilla e intuitiva y facilitará la identificación de cada casuística optimizando los procesos de gestión de las instancias, conservando las funcionalidades de la herramienta actual, como es el seguimiento de las instancias, consulta del histórico, etc.., y añadiendo otras, como una encuesta final que se mostrará tras el cierre de cada instancia con la que podrás evaluar nuestro servicio para ayudarnos a seguir mejorando.

IMPORTANTE

Aquí podrás consultar Instancias solicitadas con anterioridad al 29 de septiembre de 2014

Recuerda que también estamos a tu disposición para atenderte personalmente en los campus de Villaviciosa y Alcobendas en horario de lunes a viernes de 9 a 19h y sábados de 9 a 14, y por teléfono: 902232350 (opción 2).

Haciendo uso del presente recurso Vd. consiente expresamente que sus datos personales puedan ser incluidos en un fichero automatizado o mixto de “Quejas y Reclamaciones”, que consta inscrito en la Agencia de Protección de Datos por su responsable, UNIVERSIDAD EUROPEA DE MADRID, S.L.U., con domicilio social en c/ Tajo, s/n, 28670, Villaviciosa de Odón, Madrid, y cuya finalidad es la gestión administrativa y académica de las quejas, consultas y peticiones de alumnos, empleados y terceros. Asimismo, y exclusivamente para el mismo fin, Vd. consiente que sus datos puedan ser cedidos a/ y tratados por Laureate Education Inc., sociedad del Grupo Laureate International Universities, con domicilio en 650 S. Exeter Street, Baltimore, Maryland 21202-4382, Estados Unidos. Todos los datos que se registren serán tratados con carácter confidencial y Vd. podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación de sus datos de carácter personal mediante comunicación escrita dirigida al domicilio social de UNIVERSIDAD EUROPEA DE MADRID, S.L.U., indicando como destinatario el responsable de informática, o enladirección de correo electrónico di@uem.es

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Blog de Miguel Carmelo

Presidente de Universidad Europea

Miguel Carmelo

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